Es posible que el correo de confirmación haya sido marcado como correo no deseado por accidente. Por favor, comprueba tus buzones de 'spam' o 'junk'. Si el correo de confirmación está en uno de estos buzones, asegúrate de marcarle como "No Spam" y añade el correo electrónico "service@chipta.com" a tu lista segura o tu libreta de direcciones para prevenir este problema en el futuro. Si no encuentras el correo de confirmación en los buzones no deseados, intenta buscar en tu buzón de entrada con la palabra clave "chipta".
Sí, tus entradas pueden ser escaneadas desde tu smartphone. Descarga las entradas en tu móvil, y asegúrate de que tu móvil puede abrir el documento. En la entrada del evento, por favor haz zoom en el código de barra y pon el brillo de tu pantalla al 100%. Así, tu entrada será escaneada fácilmente y rápidamente.
Quizás el enlace de la entrada está roto. Para arreglar esto, abrir el correo electrónico con el enlace de la entrada y copia la primera parte del URL (normalmente en azul y subrayado) y pégala en la barra de dirección de tu navegador. Después, copia la segunda parte del enlace de la entrada (normalmente en negro) y pégala directamente detrás de la primera parte en la barra de dirección. Pulsa enter en tu teclado y las entradas aparecerán.
Para abrir tu entrada digital, necesitas Adobe Reader. Se puede descargar este programa gratuitamente en www.adobe.com/reader.
Chipta solo se encarga de la preventa de entradas. No estamos autorizados para devolver entradas compradas. Por eso, tienes que contactar con el organizador del evento.
¿Todavía tienes una pregunta? Por favor, contáctanos.
